Eventeinladung

„Der Kunde möchte einen ausgebuch­ten Event. Wir füllen seine Gästeliste.“

Cristina Gonzalez
Senior Sales Manager

Ausgangs­situation

„In einem hart umkämpften Markt gilt gezieltes Platzieren von Produkten und Lösungen als entscheidend. Durch spezielle Eventveranstalt­ungen möchten wir unseren Kunden einen besonderen Mehrwert bieten. In einem ausgewählten Rahmen sind sie für einen Moment ausschließlich auf uns fokussiert. Wie bringen wir die Kunden dazu unserer Einladung zu folgen?“ (Zitat Kunde)

Unser Kunde, ein weltweit erfolgreicher Hersteller von Software, sucht Unterstützung im Bereich Eventeinladung. Um möglichst viele, vor allem kaufbereite Kunden auf der Veranstaltung begrüßen zu können, beauftragt er Axivas mit der Durchführung einer gezielten Einladungs-Kampagne. Mit unserer Erfahrung können wir nicht nur Kunden von der Teilnahme am Event überzeugen, sondern auch gleich vom Produkt selbst.

Kunde
Internationaler
Softwarehersteller
Produkte & Services
Software, Beratung
  • Standort: Weltweit
  • Projekt Rollout: Deutschland
  • Mitarbeiter: 65.000
  • Börsennotiert: Ja
  • Dienstleistungen Axivas: Eventeinladung, Telemarketing

Herausfor­derung

Der Termin und die Location für das Event sind bereits definiert. Bis zur Veranstaltung bleiben noch vier Wochen. Der begrenzte Zeitraum erschwert die Erreichbarkeit der 300 selektierten Kunden, sowie deren kurzfristige Teilnahme.

Implementation

Umsetzung

Zielgruppe: IT- und Finanzleiter, Cross Industry, Bestandskunden

Projektplanung

  • Gemeinsame Festlegung der Ziele und Vorgehensweise
  • Anpassung der technischen Voraussetzungen

Projektumsetzung

  • Telefonische Einladung der Kunden
  • Unterstützung der Kunden bei der Registrierung zum Event
  • Qualifizierung der Daten während der Kampagne
  • Nutzung des kundeneigenen CRM-Systems zur Optimierung der Prozesse
  • Direkte Zusammenarbeit zwischen Inside Sales, Solution Manager des Kunden und den Sales Professionals von Axivas
  • Im Falle der Ablehnung / Absage der Einladung: Demand Generation mittels Platzierung zielgruppengerechter Lösungen durch Axivas Senior Sales Professionals mit entsprechender Produkterfahrung
Results

Ergebnisse

  • 31% der Ansprechpartner registrierten sich für den Event
  • Steigerung der Datenqualität durch zusätzliches Data Profiling
  • Pipelinegenerierung durch flexiblen Strategiewechsel während des Telefonates, in Summe handelte es sich hier um 5% der kontaktierten Unternehmen
  • Kontinuierliche Transparenz der Kampagnenent­wicklung durch Nutzung des kundeneigenen CRM-Systems
  • Nicht nur alle Plätze beim Event wurden vergeben, auch die Pipeline unseres Kunden konnte direkt gefüllt werden

Nutzenaspekte für den Kunden

  • Ausgebuchte Veranstaltung mit knapp 100 Teilnehmern
  • Profilierung der Daten sowie deren Aktualisierung im kundeneigenen CRM-System
  • Verbesserung der Kundenbeziehung
  • Erzeugen einer gezielten Nachfrage nach einer Lösung auch bei Nicht-Teilnehmern
  • Entlastung der eigenen Ressourcen um 25%
  • Zusätzliche Lead Generierung (5% der kontaktierten Unternehmen)
Summary

Fazit

„Eine erfolg­reiche Veranstalt­ung: viele begeisterte Gäste und vor allem ein zufriedener Kunde.“